Гарантия и возврат

Гарантия магазина от 2 лет

На всю продаваемую продукцию Frgar предоставляет гарантию магазина сроком от 2 лет. Конкретный гарантийный срок зависит от выбранного товара и указывается при покупке в документах на него.

В течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам при обнаружении недостатков товара. Мы поможем оформить обращение и организовать проверку качества, а при необходимости — дальнейшее обслуживание в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Условия гарантии не ограничивают права покупателя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Если возникла проблема

Напишите на frgarr@mail.ru или свяжитесь по +7 (8342) 82-41-12. Укажите модель устройства, номер заказа, дату получения и описание проблемы. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в законных требованиях, если покупка может подтверждаться другими доказательствами.

Отказ от покупки товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней при соблюдении установленных законом условий. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме при доставке, применяется срок до трёх месяцев. Необходимо сохранение товарного вида и потребительских свойств.

Возврат денежных средств

При таком отказе возврат осуществляется в срок не позднее десяти дней со дня предъявления требования, с учётом допускаемых законом расходов на обратную доставку.

Адрес обращения и возврата указан в реквизитах.